Intervista a Andrea Zino, Senior Consultant di DigitalSuite Italia

Al #GLSummit26 presenterete qualche novità o innovazione?

Al #GLSummit26 presenteremo un’evoluzione concreta di LogisticSuite, con un forte focus sull’integrazione end-to-end, sulla visibilità in tempo reale e sullo sviluppo di nuove partnership strategiche. Tra le principali novità spicca la collaborazione con Verkada, che consente di integrare sistemi di videosorveglianza intelligente direttamente nella gestione del magazzino, portando un significativo miglioramento della sicurezza fisica grazie al controllo accessi in tempo reale, al monitoraggio degli asset e al rilevamento delle anomalie, con una riduzione dei rischi e dei furti stimata tra il 30% e il 40%, secondo i nostri benchmark interni.
Parallelamente, stiamo rafforzando ulteriormente il Logistic Integration HUB, per centralizzare i sistemi interni ed esterni, ed estendendo le funzionalità IoT e di AI Customer Care per automatizzare i flussi e migliorare il tracking multi-spedizioniere. L’obiettivo è offrire una visibilità completa e in tempo reale lungo tutta la supply chain.

Interoperabilità WMS/WCS/MES: in un ecosistema frammentato, come garantite che i vostri software si integrino perfettamente con hardware preesistente e sistemi SAP, eliminando i silos informativi tra produzione e magazzino?

In un ecosistema frammentato come quello italiano, dove secondo i dati ISTAT circa il 60% delle PMI logistiche utilizza ancora sistemi legacy, LogisticSuite adotta un approccio modulare, API-first e orientato alla zero disruption. Questo consente di creare flussi dati bidirezionali tra produzione, magazzino e trasporti, eliminando i silos informativi e garantendo una sincronizzazione in tempo reale lungo tutta la catena operativa.
Fondamentale è anche la metodologia progettuale certificata che adottiamo, basata su un’attenta analisi delle interfacce, sulla gestione strutturata della migrazione dei dati e su attività di System Integration Test, che garantiscono una continuità operativa.

Tracciabilità End-to-End con IoT e RFID: come le vostre soluzioni IoT garantiscono una visibilità della merce lungo tutta la filiera, assicurando efficienza oltre che conformità e sicurezza dei dati?

LogisticSuite integra tecnologie all’avanguardia per garantire una tracciabilità end-to-end completa, dalla produzione fino all’ultimo miglio, offrendo una visibilità totale lungo tutta la supply chain. Questo approccio consente di ridurre gli errori fino al 40% e di supportare pienamente la compliance normativa, inclusi GDPR e ISO 27001, grazie a un sistema di gestione dei dati crittografato che assicura i massimi livelli di sicurezza.
La soluzione combina diverse tecnologie in modo sinergico: RFID, NFC e QR Code permettono un’identificazione univoca di pallet e articoli, abilitando un tracciamento puntuale e meccanismi anti-contraffazione. L’integrazione di dispositivi IoT su reti LPWA, come Sigfox, consente un monitoraggio a lungo raggio con consumi ridotti, particolarmente adatto a magazzini di grandi dimensioni. Infine, il tracking multi-livello offre una visione in tempo reale delle operazioni di magazzino, trasporto e consegna, arricchita da notifiche push e dashboard basate su intelligenza artificiale.
I benefici sono concreti e misurabili, mentre la compliance normativa viene gestita in modo automatico, supportando anche requisiti come RAEE e iniziative PNRR-ready, oltre a contribuire attivamente alla prevenzione dei furti. A questo si aggiunge la possibilità di sfruttare analytics predittivi per ottimizzare i flussi operativi.

Il rapporto tra azienda e partner logistico si sta trasformando da semplice fornitura di servizi a vera e propria alleanza strategica. In che modo il vostro approccio aiuta i clienti non solo a ridurre i costi, ma a trasformare la logistica in un vantaggio competitivo per vendere meglio e di più?

Il rapporto tra azienda e partner logistico sta evolvendo profondamente, perchè non si tratta più di una semplice fornitura di servizi, ma di una vera alleanza strategica. Il nostro approccio parte da un presupposto chiaro: non vendiamo software ma co-creiamo valore insieme ai clienti, trasformando la logistica da centro di costo a leva concreta per la crescita e le vendite. LogisticSuite diventa così un abilitatore di decisioni data-driven, di una customer experience evoluta e di nuovi modelli di business.
Parallelamente, lavoriamo sulla customer experience, introducendo sistemi di tracking proattivo e comunicazione multicanale, che migliorano significativamente la relazione con il cliente finale, con impatti concreti anche sulla fidelizzazione.
Accompagniamo le aziende nel passaggio da una logistica “di supporto” a un vero asset strategico, capace di sostenere la crescita, migliorare le performance commerciali e competere su scala globale.