Intervista a Carlo Garatti, CEO di Caplab

Caplab è attiva nella supply chain dal 2017: com’è cambiato il mercato in questi anni e cosa chiedono oggi le aziende che si rivolgono a voi?

In questi anni siamo passati da un processo lineare e prevedibile a uno frammentato e volatile, con una forte accelerazione in tal senso nell’ultimo periodo, a causa della instabilità geopolitica e delle crisi climatiche. Chi si rivolge a noi chiede un partner affidabile che li aiuti a navigare attraverso queste profonde trasformazioni.

Il WMS è ancora il cuore della logistica digitale, ma il contesto è sempre più complesso. Come state evolvendo la vostra offerta per rispondere a questa complessità?

Attraverso l’adattabilità. Sviluppiamo le nostre soluzioni in modo tale che il focus non sia nel prevedere il futuro ma nel saperlo “navigare” insieme ai nostri clienti. Questa adattabilità funziona solo a 360 gradi: è un valore di tutta Caplab, dalle persone fino all’ultima scelta e/o soluzione tecnologica

Integrate l’intelligenza artificiale nei processi di magazzino: in che modo e che impatto concreto state vedendo nelle aziende clienti?

Direi che l’AI è uno strumento che aiuta ad accelerare quello che già si cercava di migliorare all’interno delle aziende del settore: previsione della domanda e gestione delle scorte, automazione collaborativa, controllo qualità, ottimizzazione del picking e dei percorsi.

System integration, WMS, punto vendita: presidiate tutta la catena. Qual è il valore per un’azienda che sceglie un partner capace di coprire l’intera filiera?

Direi due valori. Il primo è la competenza trasversale. Un partner che possa “seguirti” dal magazzino al punto vendita. Il secondo è diretta conseguenza del primo: riduzione dei costi, perchè i costi di integrazione e manutenzione sono, indiscutibilmente, i più alti.

Cosa portate al Global Summit 2026 e cosa vi aspettate di trovarci?

Qui è facile rispondere: portiamo il nostro modo di essere e di conseguenza le nostre soluzioni. Cosa mi aspetto di trovare al GlobalSummit? Ancora piu semplice rispondere: nuovi clienti coi quali crescere insieme!