Intervista a Maurizio Menniti, Responsabile Marketing di Gep Informatica

Buongiorno, grazie per questa intervista e per la partecipazione a #GLSummit24. In questa edizione ci saranno novità o innovazioni da parte vostra?

Assolutamente sì. Quest’anno, con grande entusiasmo, mostreremo due innovazioni che rappresentano un passo avanti significativo nel campo della logistica e del trasporto. Il primo prodotto che non vediamo l’ora di presentare è Sigep BI, una soluzione di Business Intelligence progettata per integrarsi in modo fluido con sia il nostro sistema di gestione magazzino (WMS) che con il sistema di gestione dei trasporti (TMS). Sigep BI è stato sviluppato con l’obiettivo di trasformare i dati in decisioni, permettendo ai nostri clienti di accedere a analisi dettagliate e predittive per massimizzare l’efficienza operativa e strategica. Questo strumento potente offre una visibilità senza precedenti sui dati storici, consentendo di anticipare le tendenze di mercato e di adeguarsi proattivamente.
La seconda novità che presenteremo è Sigep RTV, una soluzione tecnologica all’avanguardia per il monitoraggio in tempo reale della flotta che si distingue per la sua semplicità di implementazione. A differenza delle tradizionali soluzioni di monitoraggio che richiedono hardware dedicato e interventi diretti da parte dell’autista, Sigep RTV elimina queste complessità. La nostra soluzione è progettata per essere totalmente indipendente da qualsiasi installazione hardware sui mezzi e non richiede nessun tipo di interazione da parte degli autisti durante il viaggio. Ciò significa che le aziende possono ora godere dei benefici di una visibilità completa sulla loro flotta e sulle spedizioni in corso, senza alcun intralcio operativo.

L’efficientamento delle supply chain è una priorità crescente. Qual è il vostro approccio per chi mira a questo obiettivo?

In un mercato globale sempre più competitivo e interconnesso, l’efficienza della supply chain non è solo una leva di vantaggio competitivo, ma diventa essenziale per la sopravvivenza stessa delle aziende. Per questo motivo noi di GEP Informatica ci impegniamo a fornire soluzioni che trasformano la logistica da semplice funzione di servizio a elemento chiave della strategia aziendale. Il nostro approccio si basa sulla profonda integrazione tecnologica e sulla digitalizzazione dei processi logistici, puntando su agilità, trasparenza e reattività.
Offriamo software WMS (Warehouse Management System) altamente specializzati che ottimizzano la gestione dei magazzini, per qualsiasi settore ma in particolare per il settore della moda e del food, inclusa la gestione della catena del freddo. Queste soluzioni consentono un miglioramento significativo nella velocità e nell’accuratezza delle operazioni di magazzino, riducendo gli errori e incrementando la soddisfazione del cliente finale.
Per quanto riguarda la gestione dei trasporti, il nostro TMS (Transport Management System) migliora l’efficienza e la visibilità su tutta la catena di distribuzione, permettendo una pianificazione più efficace delle consegne e un monitoraggio in tempo reale della flotta.
In un mondo dove la velocità e l’affidabilità delle consegne sono direttamente correlate alla percezione del brand e alla fedeltà del cliente, GEP Informatica si propone come partner strategico per le aziende che vogliono non solo sopravvivere ma eccellere, trasformando le loro supply chain in un potente strumento di marketing e crescita sostenibile.

L’intelligenza artificiale e l’advanced analytics stanno rivoluzionando il settore. Qual è il vostro consiglio per le aziende che si muovono verso questa direzione?

L’avvento dell’intelligenza artificiale e dell’advanced analytics sta riscrivendo le regole del gioco in numerosi settori, non da ultimo nella gestione della supply chain. Queste tecnologie offrono potenzialità straordinarie per ottimizzare i processi, ridurre i costi e migliorare il servizio al cliente, aprendo scenari fino a poco tempo fa considerati inimmaginabili.
Noi di GEP Informatica siamo consapevoli che l’incremento esponenziale del volume di merce movimentata impone un salto qualitativo nell’analisi dei dati. Non è più sostenibile affidarsi a metodologie convenzionali per le analisi storiche o predittive: il margine di errore di piccole percentuali si traduce in perdite significative, mentre l’ottimizzazione, anche minima, può generare guadagni considerevoli. È qui che il nostro modulo Sigep BI diventa cruciale, offrendo strumenti avanzati di business intelligence e analisi predittiva che permettono di identificare e correggere i colli di bottiglia, ottimizzando l’intera catena logistica, dall’ingresso della merce fino alla consegna.
Il nostro consiglio per le aziende è di abbracciare senza esitazioni l’analisi avanzata per rispondere in modo più efficace e tempestivo alle esigenze dei clienti e trasformare i dati in una leva strategica per la crescita e l’innovazione.

In questo “secolo della logistica”, come possono le aziende diventare protagoniste piuttosto che subire gli eventi?

Il ruolo centrale che la logistica ha assunto nel corso dell’ultimo decennio è innegabile, diventando non solo un fattore critico per il successo delle aziende ma anche un elemento chiave di resilienza di fronte a crisi globali senza precedenti, come le attuali tensioni geopolitiche. Queste sfide hanno messo a dura prova le supply chain globali, evidenziando l’importanza vitale di una gestione logistica efficace e flessibile.
Per trasformarsi da semplici spettatori a veri protagonisti in quest’epoca, le aziende devono ripensare radicalmente il loro approccio alla logistica. Questo significa elevare la logistica da una funzione percepita tradizionalmente come operativa o di supporto, a pilastro fondamentale della strategia aziendale. Investire in modo proattivo nella logistica, considerandola un investimento strategico piuttosto che un costo operativo, è essenziale. Un piano di sviluppo logistico lungimirante, che guardi oltre il breve termine e si estenda per almeno cinque anni, può essere determinante per sfruttare le opportunità di crescita e mitigare i rischi.
Il ritorno sugli investimenti in logistica è tangibile e spesso immediato, manifestandosi in termini di maggiore efficienza, riduzione dei costi, miglioramento del servizio clienti e, in ultima analisi, una maggiore soddisfazione del cliente. Consegnare un prodotto il giorno dopo o addirittura lo stesso giorno non è più un ‘nice to have’ ma un ‘must’, che va oltre la pura logistica per diventare un potente strumento di marketing e fidelizzazione della clientela.

Nel contesto attuale di crisi del mondo del lavoro, quali competenze sono più ricercate nel settore della logistica e quali desiderate trovare nei vostri clienti durante l’avvio e la gestione dei progetti?

Il settore della logistica emerge come uno degli ambiti privilegiati in grado di generare opportunità lavorative solide in un contesto occupazionale per lo più incerto, trainato soprattutto dalla sua costante crescita. Questa dinamica svela una doppia realtà: da una parte, si manifesta l’urgenza di disporre di personale sempre più specializzato, in grado di gestire tecnologie d’avanguardia e di adattarsi a framework complessi; dall’altra, la logistica si afferma come un terreno fertile per l’inclusione sociale e professionale di individui che, in altre circostanze, potrebbero trovarsi ai margini del mercato del lavoro. Attraverso il nostro rapporto diretto con i clienti, abbiamo riconosciuto una domanda in aumento di competenze specifiche, particolarmente nell’ambito della gestione e dell’efficienza dei sistemi informatici che supportano la logistica, nell’analisi dei dati e nell’applicazione di strumenti di business intelligence e di gestione dei trasporti. Il campo della logistica non si limita a fornire posti di lavoro; si configura anche come un canale per la promozione sociale, offrendo a molti l’opportunità di elevare il proprio status lavorativo e personale.

Quali caratteristiche dovrebbe avere il cliente ideale e perché dovrebbe scegliere di iniziare un rapporto con la vostra azienda?

Il concetto di cliente ideale per noi va oltre la mera categorizzazione basata su settore o dimensione aziendale. Crediamo fermamente che la chiave di una collaborazione di successo risieda nella fiducia reciproca e nell’impegno condiviso verso l’eccellenza. Il nostro cliente ideale è quindi colui che riconosce il valore strategico della logistica e vede in GEP Informatica non solo un fornitore, ma un vero e proprio partner in grado di offrire soluzioni su misura che rispondono alle sue esigenze specifiche.
Le caratteristiche distintive del nostro cliente ideale includono la volontà di intraprendere un percorso di crescita e di innovazione, l’apertura verso l’adozione di tecnologie avanzate e la ricerca costante di efficienza e ottimizzazione dei processi logistici. Un tale cliente è motivato non solo dall’esigenza di risolvere le problematiche immediate, ma anche dall’ambizione di anticipare le sfide future, posizionandosi così in una prospettiva di vantaggio competitivo nel suo settore.
Iniziare un rapporto con la nostra azienda significa abbracciare un partenariato duraturo, la nostra storia è costellata di relazioni clienti che durano da oltre due decenni, testimonianza della fiducia e del valore che siamo in grado di costruire e mantenere nel tempo.